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企业客户技术支持

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商品详情

如果仅需要解决证书本身的问题(证书域名验证、证书重签发、更换域名),您无需购买此技术支持服务,直接联系我们的在线客户服务即可

 

本产品为技术支持专用,服务范围和时间段根据客户类型有所区别,请参考下述说明。自12月20日起我们仅提供对企业客户正规业务的技术服务支持,个人用户暂停此项业务。

在必要的情况下,您需要提供服务器或网站环境的配置信息(例如临时root密码,或者管理面板临时登陆凭据等),以便我们为您安装证书并配置网站环境。

项目/类型 个人开发者客户技术支持 政企客户技术支持
服务对象 个人和小型工作室开发者等小规模客户 政府、企业、教育等行业客户
时间段 工作日 10:00 - 18:00 按需详谈
支持范围

证书安装、网站证书配置相关技术支持

不包含服务端软件的安装与搭建等支持

 

  • 证书安装、网站证书配置相关技术支持
  • 网站环境配置(PHP/JAVA/.NET Core/Nginx 等)
  • 业务架构设计咨询/软件优化建议 (按实际需求,可能需要调整费用)
  • 其他业务相关需求可联系客户服务沟通
支持方式

在线支持(Telegram)

企业微信/Teams/Zoom等远程支持

现场支持*

计费方式 按时长计费

按时长计费

如有其他相关费用,以实际详谈约定为准

费用说明

200 元/次,单次时长上限 30 分钟

(由第一条对话开始时间计算)

800 元/小时 + 约定的附加费用(如有)